La farmàcia no em va lliurar el medicament a la caixa, què he de fer?

Taula de continguts:

La farmàcia no em va lliurar el medicament a la caixa, què he de fer?
La farmàcia no em va lliurar el medicament a la caixa, què he de fer?
Anonim

Tinc un medicament que em prescriuen cada mes segons un certificat sanitari. A l'octubre vaig deixar el llibret, el protocol i la recepta a la farmàcia perquè me'l poguessin demanar. Al cap de 12 dies, van respondre que el magatzem els va negar el medicament i va invertir la recepta

Vaig agafar el llibre i l'informe, però em van dir de la recepta que el van destruir. A causa del temps perdut, no puc comprar el medicament que necessito per al tractament. Especifiqueu com ha d'actuar el pacient en aquests casos per no ser privat del tractament prescrit?

Katya Raicheva, ciutat de Plovdiv

Segons contracte individual d'un membre de la farmàcia amb el NHIF/RHIF, en absència o quantitat insuficient d'un medicament disponible a la farmàcia, el mestre farmacèutic es compromet a lliurar-lo en un termini màxim de 24 hores des del moment. de la recepció de la capçalera de la recepta. En aquest cas, s'hi reflecteix la data i hora de recepció de la recepta. La impossibilitat es certifica mitjançant una negativa per escrit a lliurar del majorista al contractista o mitjançant una altra prova escrita adequada. Si el comerciant es nega a lliurar el medicament, la farmàcia està obligada a comunicar-ho al fabricant i importador per tal d'obtenir informació sobre el termini de lliurament del mateix. El contracte de subministrament de medicaments és entre la farmàcia i el majorista.

NHOK no determina els majoristes que distribuiran el medicament corresponent, els indica el titular de l'autorització d'ús a la sol·licitud escrita. No és competència de l'NHIF exercir el control sobre el comerç a l'engròs de medicaments, inclosa la implementació de pràctiques incorrectes (exportació paral·lela). NHIF només paga els medicaments inclosos a la Llista Positiva de Medicaments i destinats al tractament domiciliari de les mal alties definides per l'Ordenança segons l'art.45, paràgraf 3, de la Llei d'assegurança mèdica (HII), després de rebre una sol·licitud escrita del titular de l'autorització d'ús o del seu representant autoritzat que desitja que es pagui el medicament corresponent. Segons l'Ordenança núm. 4 de 2009-04-03 sobre les condicions de prescripció i dispensació de medicaments, només es poden efectuar modificacions dels medicaments prescrits segons el formulari de prescripció (formulari MH - NHOC núm. 5 i 5A). pel metge odontòleg, va emetre la recepta, amb la qual cosa va anul·lar la recepta no satisfeta i va emetre una de nova.

Ens agradaria informar-vos que s'ha activat una plataforma en línia per informar de la desaparició de medicaments i que els pacients ja poden aprofitar les oportunitats que ofereix. La plataforma es va presentar a la setena conferència de la Federació "Fòrum de pacients búlgars". Va ser creat per l'Associació Búlgara per al Desenvolupament del Comerç Paral·lel de Medicaments (BARPTL) i ara està disponible les 24 hores del dia. Aquesta és la primera plataforma d'Internet de Bulgària per alertar sobre l'escassetat de medicaments. Els pacients i els seus familiars poden informar de la f alta de medicaments al lloc web www.parallel-trade-development.org.

En el cas que l'assegurat sanitari no estigui satisfet amb el servei en una farmàcia determinada, pot presentar una reclamació davant el director de la Caixa Sanitària Regional (RHIF) del territori on hagi escollit un metge de capçalera., enviant material de suport. Per tal d'aclarir els fets presentats a la denúncia, les autoritats de control han de realitzar una inspecció i han d'informar per escrit el denunciant dels seus resultats.

Recomanat: